ARQuest: Answering the Right Question

De Organisatie Audit spitst zich toe op procesmatig werken in IT afdelingen.

Deze audit kijkt na in welke mate procesmatig gewerkt wordt, gebruik makende van het ITIL framework. Deze audit kan ook op NIET ITIL organisaties uitgevoerd worden, doordat de alom bekende checklists, die zich beperken tot het geven van bepaalde cijferwaarden, niet klakkeloos gebruikt worden.

Als resultaat krijgt u een beeld van uw organisatie, bekeken vanuit verschillende invalshoeken. Dit beeld omvat volgende onderwerpen:

Beschrijving van de organisatie
Mate van procesmatig werken (link met ITIL)
Pijnpunten
Remedies tegen deze pijnpunten
Concrete verbetervoorstellen en conclusies

Uiteraard kan deze Audit een prima uitvalsbasis vormen voor een verbetertraject, en vormt alzo een baseline waartegen we de resultaten van het project kunnen uitzetten.